以往的手机投诉比较集中在原装电池、充电器被调换等方面，近来少数不法商贩则采劝升级克卤、“借壳上市”等更为恶劣的坑人手法。
    “升级克卤屡试不爽

“升级克卤就是采取非法的技术手段及更换外壳等手法将同一品牌中价格较低的品种改装成外形类似但价格较高的品种，从而获取暴利。去年下半年以来，不法商贩“升级克卤的主要品种是将“三星”a100改装成a188、“摩托罗拉”v998+改装成v8088。
    “升级克卤毕竟是属非法改装，其中必定问题多多。如a100“升级克卤成a188后仍没有真正a188所具有的cke输入和支持中文短消息功能、v998+“升级克卤成v8088后其个别键和天线的位置和真正v8088并不一致。
    此外，在非法改装过程中手机内部的部分零部件受损伤的概率较大，“升级克卤手机在使用中也常常会因软硬件不兼容而造成“死机”，而且购买“升级克卤手机后也没有售后服务保证。手机一旦出问题，因正规的售后服务部门是拒修“升级克卤机的，消费者只能拿到由销售点介绍的“维修点”去修理。这种所谓的“维修点”实际上和销售点是一个连环套。
    “借壳上市”司空见惯
    “借壳上市”就是将旧的二手机换上新外壳后以新机的价格出售。即使如此，个别不法商贩还要挖空心思地“降低成本”，使用一些成本极低的假冒伪劣外壳，这种伪劣外壳的脆性极强，稍一撞击便会破裂。
    消费者在购机为了防止上当受骗，对手机“验明正身”时，应掌握以下几点：1、首先验明是否贴有“进网许可”标志。然后对标志进行验看，正品手机的入网标志通常是用针打印机打印的，数字边界清晰，仔细看有针打的凹痕。
    2、原厂配置的中文说明书一般印刷精美，并与其它语言的说明书及相关产品资料的印刷质量、格式、风格等保持一致。
    3、正品手机的包装盒中均带有原厂合格证、原厂条码卡、原厂保修卡等。
    4、购机时，按手机上的“*#06#”键，手机屏幕上会显示本手机的电子串号。这个电子串号应和手机外壳后面所贴标贴上的电子串号和外包装盒上所贴标贴上的电子串号完全一致。
    5、购机时应要求商家将手机的品牌、型号、电子串号、入网标志号和电池、充电器的编号等内容如实填写在发票或保修卡上。（中国电子报）