哈尔滨市消费者鲁女士2004年购买了400多平方米的地板，含安装费共计花了7万多元，安装后不久，大部分地板两侧上翘变形。可是找到商家后，商家却以鲁家房间潮湿为由推托不管。
　　黑龙江省消费者协会有关人士提醒，家装市场的种种问题应该引起消费者重视。一是装饰材料质量差，不合格产品大量存在，以次充好，以假充真。二是装修材料市场不规范，管理混乱，欺诈现象和短斤少两现象严重。三是信誉卡不规范甚至不给开信誉卡，出现问题之后以种种理由来推卸责任。四是商品质量鉴定困难，有些装饰材料中有毒物质严重超标，严重危害人们的身体健康。五是夸大宣传，虚假承诺，服务态度恶劣。(记者程子龙、王建威)